一、培训班特色 人才需求大：国家重视，行业需求,双重战略,呼叫中心人才异军突起 发展空间大：直线晋升，多向发展，呼叫中心人才的职业渠道宽广乐观 定单式培养: 切合岗位，定制培养，以就业为目标，体现职业技能的需求 灵活的教学: 灵活多样教学方式“理论+案例+模拟+实训”提高职业胜任能力

二、岗位介绍 客服代表：随着服务业在中国迅速崛而诞生了一个 新的职业领域，即客服代表。其工作内容主要划分 为三大类：即电话市场宣传（Telemarketing）、电话 销售（Telesales）和电话服务（Teleservice）。越来越 多的企业从价格战略、产品战略转为客户战略，以 管理客户的期望值、满足客户的个性化需求为核心 进行市场开拓以推动企业的持续的发展。越来越多 的企业成立客服部或是建立专业的呼叫中心帮助企 业管理和保留新老客户，提高企业核心竞争力。

三、报名条件：

 1、职高、高中、中专、技校及以上学历；
 2、年龄18至28岁之间，性别不限，学员户籍不限；
 3、熟悉计算机基础软件应用，打字速度40字/分钟；
 4、声音甜美、口齿伶俐，能说普通话；
 5、敏捷的反应能力，良好的倾听、理解和表达能力；

四、就职行业：电信业、银行业、保险业、IT业、旅游业、民航业等均为大中型企业，良好的企业文化及企业品牌会增强个人在人才市场上的竞争力。
  月收入：1500元以上（底薪+提成）
  培训期：1个月
收费标准：1980元/人（包含培训期间住宿费、培训费、实训费、就业安置费，入学后不再收取任何费用）
其它费用：培训期间餐费学员自理
     毕业分配 包括中国移动、中国联通、中国平安保险、中国电信、中国网通、民生银行、CTRIP、Elong旅行网、芒果网、海尔集团、海信集团、英贵思公司、百思特公司、中油集团、金色世纪网、招商银行、中国人寿等近百家大中型企业及事业单位，确保所有学员100％就业。

联系人：陈韬  电  话：010-58872919  15901383758 网  址:http://www.laiedu.com